Detailed project
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What is the issue addressed?
Le problème n’est pas l’absence de solutions, mais leur fragmentation. Lorsqu’un objet est cassé, inutilisé ou devenu encombrant, le citoyen doit identifier sa référence et son état, estimer sa valeur, comprendre les aides, comparer réparation, vente, don, location ou recyclage, puis rechercher le bon acteur. Beaucoup renoncent ou remplacent l’objet. Selon l’ADEME, 41 % des produits abîmés ou en panne ont été remplacés en 2024, contre 36 % réparés, dont seulement 15 % par un professionnel ; 43 % des Français jugent l’offre de réparation trop peu connue. Les professionnels reçoivent ainsi des demandes incomplètes, tandis que les collectivités et filières disposent de données dispersées et suivent difficilement le devenir réel des objets.
How is the problem solved?
CHANGE organise un parcours en cinq étapes. 1. Identifier : photo, code-barres, plaque signalétique ou saisie. 2. Qualifier : création d’une Carte d’Identité Produit progressive avec état, valeur résiduelle, réparabilité, documents, provenance et niveau de confiance. 3. Comparer : plusieurs scénarios de seconde vie sont expliqués selon l’objet, l’offre locale, les aides éligibles, l’effort demandé et les impacts estimés. 4. Activer : le citoyen choisit ; un réparateur, une ressourcerie, une plateforme ou un autre acteur réalise l’action. Les espaces professionnels gèrent réception, diagnostic, devis, rendez-vous, paiement et suivi. 5. Prouver : l’événement réalisé et ses justificatifs enrichissent l’historique de l’objet. Les collectivités disposent ainsi d’indicateurs territoriaux fondés sur les parcours activés. CHANGE propose et trace ; l’utilisateur choisit ; l’écosystème agit.
How is this solution different?
CHANGE se distingue par cinq choix. 1. Une orientation neutre et multi-option : réparer, vendre, donner, louer, échanger ou recycler sont comparés, sans enfermer l’utilisateur dans une seule transaction. 2. La Carte d’Identité Produit constitue le fil conducteur entre diagnostic, décision, acteur et historique. 3. Chaque donnée peut être associée à une provenance et à un niveau de preuve ; une estimation n’est pas présentée comme un impact vérifié. 4. Le même socle dessert citoyens, professionnels et collectivités, ce qui permet de relier service rendu et pilotage territorial. 5. CHANGE s’intègre aux acteurs existants au lieu de chercher à les remplacer. Ni marketplace, ni recyclerie : nous construisons une infrastructure locale d’orientation, de confiance et de mesure.
